|
Sens de l’Humain :
Comprendre et savoir utiliser les bons comportements aux bons moments ne s’apprend pas seulement dans les écoles, mais aussi par une pratique quotidienne basée sur l’attention, et la réflexion sur ses propres conduites.
Nos aides à domicile connaissent les problèmes et assument avec respect les desiderata des personnes qui leur sont confiées.
Fiabilité :
Un(e) chargé(e) de mission qualité spécialiste de l'assistance à domicile, et interlocuteur unique, suit l’évolution des besoins de nos clients et donc devient responsable de son bien être à domicile en vérifiant ou faisant vérifier la qualité des prestations régulièrement ou selon le rhytme que vous pouvez choisir.
Ponctualité :
L’Auxiliaire de Vie Modulo-Services sait que ses clients l’attendent avec impatience, et elle fait de son mieux pour pallier les aléas de ses déplacements et de ses services.
Un service informatique prévient le centre dés qu’un télépointage d'une aide à domicle n’a pas été effectué et le centre Modulo de Paris réagit dans le quart d'heure qui suit.
Compétences :
Nos Auxiliaires de Vie suivent en formation continue des formations adaptées à la prévention des risques chez nos clients ainsi qu’aux prises en charge spécifiques. La compétence d’une Auxiliaire de Vie Modulo-Services dans le métier de l'aide à domicile est la garantie de la satisfaction des personnes qui nous font confiance. Notre livre d’or est là pour en attester.
Confidentialité :
Les personnes qui nous ont fait confiance et celles qui nous feront encore confiance peuvent compter sur la discrétion de nos Auxiliaires de Vie. Nous sommes là pour aider et non pour juger.
Ces cinq valeurs fondamentales sont la priorité de nos Auxiliaires de Vie sur le terrain et nous ont été directement inspirées par la Charte de Qualité de la Fondation Nationale de Gérontologie.
Notre assistance à domicile respecte dans la mesure du possible, les volontés des familles en s'adaptant aux souhaits particuliers qui peuvent avoir été évoqués lors de nos devis gratuits, à domicile, ou à l'hôpital.
|